کالاهای غیرقابل مرجوعی:

به دلیل رعایت اصول بهداشتی و حفظ سلامت حیوانات، کالاهای زیر پس از تحویل قابل مرجوعی نیستند مگر این که کالا اشتباه ارسال شده یا دارای ایراد و نقص باشد:

۱. غذاهای فله‌ای سگ و گربه.

۲. غذاها و تشویقی‌هایی که توسط فروشگاه بسته‌بندی شده‌اند.

۳. کالاهای مصرفی که پلمب آن‌ها باز شده باشد.

ثبت درخواست:

در صورت وجود هرگونه مشکل، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، از طریق شماره تماس یا واتساپ فروشگاه، همراه با عکس یا فیلم، موضوع را اطلاع دهید.

درخواست‌های ثبت‌شده پس از بررسی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی خواهند شد.

• تمامی غذاهای فله‌ای قبل از بسته‌بندی، از بسته‌های اصلی و دارای تاریخ معتبر تهیه شده و در شرایط کاملاً بهداشتی بسته‌بندی می‌شوند. در صورت ارسال اشتباه یا وجود هرگونه ایراد، فروشگاه مسئولیت کامل تعویض کالا را بر عهده خواهد داشت.